سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

هذه الترجمة مقدّمة لتيسير الاطلاع فحسب، والنسخة الإنجليزية هي النسخة الملزِمة.

الجهة المسؤولة

المتحكم في البيانات هو Nadir Hussain، Italy. للاستفسار عن أي أمر يتعلق ببياناتك، راسلنا على [email protected].

البيانات التي نجمعها والغرض منها

البيانات	الغرض	الأساس القانوني
حسابك (الاسم، والبريد الإلكتروني، والقيمة المشفّرة لكلمة المرور أو معرّف حساب Google)	لتسجيل دخولك والاحتفاظ برحلاتك	العقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
بيانات الملف الشخصي الاختيارية التي تضيفها: الصورة، ومدينة الإقامة، والبلد، ورقم الهاتف المحمول	تُعرض في حسابك فقط، ولا تُشارَك أو تُباع أو تُستخدم للتسويق أبدًا	الموافقة (المادة 6(1)(a))، ويمكنك حذفها في أي وقت من الإعدادات
جلسات تسجيل الدخول: اسم متصفح الجهاز وعنوان IP	لنُطلعك أنت وفريق الدعم لدينا على الأجهزة المسجَّل دخولها، ولمنع إساءة الاستخدام	المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f))
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب (التأكيد، وإعادة تعيين كلمة المرور، والترحيب، وتنبيهات الأمان) وخطة رحلتك، التي تُرسل مرة واحدة عند اكتمال تخطيط الرحلة	لتأكيد عنوانك والحفاظ على أمان حسابك	العقد (المادة 6(1)(b))
الرحلات والأماكن المحفوظة والملاحظات والمراجعات التي تكتبها	لتقديم خدمة التخطيط	العقد (المادة 6(1)(b))
المراجعات التي تنشرها: التقييم، والنص، واسمك الأول مع الحرف الأول من اسم عائلتك	تُعرض علنًا في صفحة المكان ليتمكن المسافرون الآخرون من قراءتها	العقد (المادة 6(1)(b))
عدّادات الاستخدام (مشاهدات الخريطة، ومشاهدات التجوّل الافتراضي، وطلبات الذكاء الاصطناعي) لكل حساب أو لكل معرّف جهاز مجهول الهوية	حدود الاستخدام العادل وضبط التكاليف	المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f))
الأسئلة التي تطرحها على المرشد وتفضيلات الرحلة التي تقدّمها للمخطِّط	لإعداد الإجابات والخطط	العقد (المادة 6(1)(b))
الرسائل التي ترسلها إلى مساعد السفر وإجاباته والخطط التي يقترحها	للرد والبحث عن وسائل النقل بين المدن وإعداد الرحلات التي تختار حفظها؛ وتُفحص كل رسالة أولًا بحثًا عن الإساءة	العقد (المادة 6(1)(ب))
المدن التي تطلب منا إضافتها، وتوقيت الطلب	لإنشاء المدينة وتطبيق الحد الشهري	العقد (المادة 6(1)(b))
البلاغات التي تقدّمها عن مكان ما: السبب وملاحظة اختيارية	لإخفاء الأماكن الخاطئة وتصحيحها	المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f))
مدى ازدحام مكان ما، عندما تخبرنا بذلك بعد زيارته	لعرض مستويات الازدحام على المسافرين الآخرين	المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f))
رابط شريك الحجز الذي فتحته، مع معرّف حسابك أو جهازك	لتسوية عمولات الشركاء	المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f))
البريد الإلكتروني المسجَّل في قائمة الانتظار والمدينة التي تهمّك	لإبلاغك عند إتاحة مدينة جديدة	الموافقة (المادة 6(1)(a))، ويمكنك سحبها في أي وقت
أحداث تحليلات المنتج دون ملفات تعريف الارتباط	لفهم الميزات التي تفيد المسافرين	المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(f))
الموقع الجغرافي، فقط عندما تضغط على «أنا هنا» لتسجيل وصولك	لتأكيد الزيارة، ولا يُخزَّن أبدًا	الموافقة (المادة 6(1)(a))

لا نبيع بياناتك أبدًا ولا نستخدمها لأغراض إعلانية مطلقًا.

الجهات التي تعالج البيانات نيابةً عنا

Google (Maps Platform): الخرائط ثلاثية الأبعاد وStreet View وتفاصيل الأماكن المعروضة في التطبيق. عندما يضيف أحد المسافرين مدينة، نبحث عن معرّفات الأماكن في Google دون أي بيانات شخصية ولا نخزّن سوى تلك المعرّفات.
مزوّد الاستضافة لدينا (Railway): يشغّل التطبيق، ويخزّن بياناتك داخل الاتحاد الأوروبي، ويحفظ صور الملفات الشخصية في مساحة تخزين خاصة.
OpenAI (الولايات المتحدة): تُعِدّ الخطط وإجابات المرشد استنادًا إلى طلبك وقائمة الأماكن لدينا، وتراجع نصوص المراجعات قبل نشرها، وتكتب أوصاف الأماكن للمدن التي يضيفها المسافرون، ولا يُرسَل إليها أي اسم أو بريد إلكتروني. ويبحث أيضًا في الويب عن القطارات والحافلات بين مدن الرحلة (أسماء المدن فقط)..
Cloudflare: تقدّم الموقع الإلكتروني وتحميه من إساءة الاستخدام، وتطّلع على عنوان IP الخاص بك والصفحات التي تطلبها.
PostHog (السحابة الأوروبية): تحليلات المنتج دون ملفات تعريف الارتباط، وتُحذف الروابط أحادية الاستخدام من عناوين الصفحات قبل الإرسال.
GoDaddy (إرسال البريد الإلكتروني): ترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب إلى عنوانك.
شركاء الحجز (GetYourGuide وViator؛ وStay22 للفنادق على Booking.com وExpedia وغيرها؛ وTheFork لحجز طاولات المطاعم؛ وAirbnb لأماكن الإقامة، دون أن يدفع لنا شيئًا): فقط عندما تختار فتح رابط حجز، ويطبّق موقع الشريك حينئذٍ ملفات تعريف الارتباط وإشعار الخصوصية الخاصة به.
بيانات النقل (Duffel؛ وTravelpayouts لـ Aviasales): عند تخطيط رحلة إلى عدة مدن: تتلقى فقط رموز المدن أو المطارات وتاريخ السفر وبالغًا واحدًا لإرجاع مواعيد الرحلات الجوية وأسعارها؛ ولا شيء يحدد هويتك.
Paddle.com (عند إتاحة الخطط المدفوعة): مُعيد البيع لدينا والتاجر المسجَّل (Merchant of Record): يتولى تحصيل المدفوعات وإصدار الفواتير وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص به. نتلقى خطتك ومعرّفات الطلب والمبلغ، ولا نتلقى بيانات البطاقة أبدًا.

تعالج Google طلبات الخرائط وفقًا لـسياسة خصوصية Google. وحيثما يقع مقدّم الخدمة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تستند عمليات نقل البيانات إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) أو إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

الحساب والرحلات وعدّادات الاستخدام: إلى أن تحذف حسابك.
صورة الملف الشخصي والبيانات الاختيارية: إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك، ويؤدي استبدال الصورة إلى حذف الصورة السابقة.
جلسات تسجيل الدخول، مع بيانات الجهاز وعنوان IP: 30 يومًا بعد آخر استخدام.
تنتهي صلاحية روابط تأكيد البريد الإلكتروني بعد 24 ساعة، وروابط إعادة تعيين كلمة المرور بعد ساعة واحدة، ولا نحتفظ إلا ببصمة لكل رابط تُحذف بعد أسبوع من انتهاء صلاحيته.
سجلات الإجراءات التي يتخذها المسؤولون لدينا على أي حساب: يُحتفظ بها لأغراض الأمان، مع إخفاء عنوان البريد الإلكتروني بعد حذف الحساب.
قائمة الانتظار: إلى أن تُتاح المدينة ونُبلغك بذلك، أو إلى أن تطلب الخروج منها. وإذا لم تؤكد رسالة البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، نحذف العنوان بعد 30 يومًا.
سجلات الذكاء الاصطناعي والحجوزات: 13 شهرًا، ولا تبقى بعد حذف حسابك إلا في صورة أعداد مجهولة الهوية. عدّادات استخدام الزوار الذين ليس لديهم حساب: 13 شهرًا.
البلاغات المحسومة بشأن المراجعات والأماكن: 12 شهرًا بعد صدور القرار. وتُحذف بلاغاتك مع حذف حسابك.
تبقى المدن التي طلبت منا إضافتها متاحة على Veduta للجميع، ويُزال الربط بين الطلب وحسابك عند حذف حسابك.
تبقى بلاغات الازدحام، دون اسمك، إذا حذفت حسابك، لأنها تصف المكان لا تصفك أنت.
محادثات مساعد السفر: 30 يومًا بعد آخر رسالة، أو حتى تحذفها من المساعد.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية، ولذلك لا حاجة إلى شريط طلب الموافقة بشأنها. وتعمل التحليلات دون ملفات تعريف الارتباط.

الاسم	الغرض ومدة الصلاحية	النوع
veduta_at	يُبقيك مسجَّل الدخول (15 دقيقة)	ضروري
veduta_rt	يجدّد تسجيل دخولك، ولا يُرسل إلا إلى خدمة تسجيل الدخول لدينا (30 يومًا)	ضروري
veduta_session	يُبلغ الموقع بتجديد تسجيل دخولك، ولا يحتوي على أي بيانات شخصية (30 يومًا)	ضروري
veduta_oauth	يحمي عملية تسجيل الدخول عبر Google أثناء إجرائها (10 دقائق)	ضروري
veduta_lang	يتذكر اللغة التي اخترتها (سنة واحدة)	ضروري
veduta_anon	معرّف عشوائي للجهاز لاحتساب الاستخدام العادل دون حساب (سنة واحدة)	ضروري
تخزين المتصفح: veduta.local-trip	الأماكن التي حفظتها قبل تسجيل الدخول، على جهازك فقط	ضروري
تخزين المتصفح: veduta.drone-hint-dismissed	يتذكر أنك أغلقت تلميح أدوات التحكم في الطيران	ضروري
التخزين المؤقت: veduta-trips	نسخة متاحة دون اتصال من رحلاتك الخاصة، على جهازك فقط، وتُمسح عند تسجيل خروجك أو حذف حسابك	ضروري
التخزين المؤقت: veduta-shell	الصفحة التي تظهر عندما لا يتوفر لديك اتصال، ولا تحتوي على أي بيانات شخصية	ضروري

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وسحب موافقتك في أي وقت. يمكنك تنزيل كل شيء أو حذفه بنفسك من صفحة حسابك، أو مراسلتنا على [email protected]. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة، وهي في إيطاليا Garante per la protezione dei dati personali.

الأطفال

Veduta مخصّص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. ولا نجمع عن علم أي بيانات من الأطفال.

التغييرات

إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا على هذه السياسة، فسنُبلغ المستخدمين المسجَّل دخولهم قبل سريان التغيير.